Tu Onboarding no Termina Cuando se Abre la Cuenta: Ahí Empieza el Ingreso en Cartagena
Según Fenergo (2025), el 70% de las instituciones financieras pierde clientes por onboarding lento — arriba del 48% en 2023. Un CRM para fintechs convierte el alta, la activación y la cobranza en un pipeline visible y automatizado: cada cuenta dormida se recupera antes de convertirse en churn. Acelerando el ecosistema Tech Creativa, Logística Marítima y Cruceros, Turismo Tech, Petroquímica, Nómadas Digitales, Hub de Eventos Tech, BPO y Servicios Compartidos, Bienes Raíces de Lujo de Cartagena con ingeniería de nivel Silicon Valley.
Eficiencia de Costos Inteligente
Obtén calidad nivel Cartagena sin los costos inflados de agencia.
- Local Presence
- Standard Speed
- High Overhead
- Ingenieros Senior (Top 1%)
- Velocidad Acelerada por IA
- Alineado a Zona Horaria (CST)
- Sin Tarifas Ocultas
Pipeline de activación transparente: registro, identidad, verificación, cuenta fondeada y primera transacción como etapas medibles, con alertas de abandono en cada punto de fuga
Cobranza automatizada y escalonada por WhatsApp, email y SMS que reduce días de atraso sin fricción con el cliente
Retención basada en datos: scoring de churn, campañas de re-engagement por inactividad y playbooks de upsell segmentados por comportamiento transaccional
Time-to-active reducido: detección de cuellos de botella del onboarding (KYC, validación de identidad, integración bancaria) con recuperación automática de abandonos
Cumplimiento por diseño: acceso por roles, bitácora de auditoría y políticas alineadas a PCI-DSS, LGPD/CCPA y regulación local, sin que los datos salgan de tu infraestructura
Nuestra Solución para Cartagena
Embudo de Onboarding y KYC
Cada etapa del alta es una etapa del pipeline: registro → validación de identidad → verificación → activación. Medimos tiempo por etapa y tasa de conversión, y cuando un usuario se atasca (documento rechazado, verificación incompleta) se dispara una secuencia de rescate automático por WhatsApp o email con instrucciones claras, en lugar de dejar que la cuenta quede a medias.
Cobranza y Recuperación Escalonada
Flujos de cobranza multicanal que respetan la regulación: recordatorio preventivo antes de la fecha de pago, aviso de atraso a los 3 y 7 días, gestión de acuerdos de pago y escalamiento a un agente humano solo cuando el caso lo amerita. Cada interacción queda registrada en el expediente del cliente para auditoría.
Salud de Cartera y Scoring de Riesgo
Tableros de cartera: cuentas activas, dormidas y en riesgo, atraso por cohorte, tasa de activación a 30 días y score de churn por cliente. El equipo de customer success ve una watchlist priorizada y actúa antes de la fuga, no después.
Retención y Re-engagement Automatizado
Campañas automáticas por comportamiento: reactivación a los 30, 60 y 90 días de inactividad, upsell de productos complementarios basado en patrones de uso y programas de referidos que convierten al usuario activo en canal de adquisición.
Integración con tu Core Financiero
Conectamos el CRM con tu core bancario, pasarelas de pago, proveedor de KYC y herramientas de BI sin doble captura de datos: el expediente del cliente se construye solo, desde la primera interacción hasta la última transacción.
Escala Tu Visión en Cartagena
Únete a otros líderes en Cartagena que están transformando su presencia digital.
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