El Concesionario que Responde Primero se Lleva la Venta en San Salvador
El reporte de benchmarks de Foureyes encontró que el 43.2% de los leads de concesionarios se malgestionaron: llamadas perdidas, leads nunca cargados en el CRM o seguimiento que se cortó antes de la pregunta del cliente. Un pipeline de ventas convierte ese 43% en test drives agendados y unidades entregadas. Acelerando el ecosistema Cripto y Activos Digitales y Fintech de San Salvador con ingeniería de nivel Silicon Valley.
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Nuestra Solución para San Salvador
Lo que obtienes
- Primer contacto en minutos: enrutamiento automático por portal, modelo de interés, sucursal y disponibilidad del asesor, con SLA de respuesta y alerta cuando el lead envejece
- Test drive como etapa medible: cada lead avanza por contacto, test drive agendado, test drive realizado, cotización y financiamiento aprobado — con el motivo de estancamiento registrado
- Financiamiento sin cuellos de botella: expediente de crédito armado automáticamente, seguimiento de bancos que no responden y recordatorios antes de que la aprobación venza
- Toma de usado y permuta con seguimiento: valuación enviada, respuesta del cliente y reapertura automática cuando el precio del usado se mueve
- Postventa enganchada al pipeline: entrega, primer servicio y recordatorios de mantenimiento como etapa del mismo tablero, no como una hoja de cálculo aparte
Captura Multicanal con Deduplicación
Portales de autos, Meta, Google, WhatsApp, web y mostrador entran en un solo pipeline. El sistema deduplica por teléfono y correo, marca la fuente real del lead y asigna por sucursal, línea y turno del asesor — antes de que suene el primer timbre.
SLA de Respuesta y Secuencia Multicanal
Llamada en los primeros minutos, WhatsApp inmediato y correos con la unidad exacta que el cliente consultó. Si el asesor no responde dentro del SLA, el lead se reasigna automáticamente en lugar de quedarse quieto en una bandeja.
Tablero de Cotización a Entrega
Cada cotización muestra etapa, monto, crédito en trámite, banco asignado y fecha de vencimiento de la oferta. La gerencia ve cuánto valor está estancado y en qué etapa, por sucursal y por asesor.
Motor de Reapertura y Recuperación
Leads sin respuesta en 48 horas, cotizaciones frías y permutas sin cierre entran a una secuencia de reapertura con precio actualizado de la unidad, cambio de stock y campañas de stock similar cuando baja el precio.
Postventa y Retención en el Mismo Tablero
Entrega, primer servicio a los 30 días, recordatorios de mantenimiento y recompra. La cartera de service alimenta la lista de permutas — la fuente más barata de unidades seminuevas.
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