Tu Operación No Cabe en un Sistema de Catálogo para Retail
Cada cadena retail termina con lo mismo: un POS que no sabe nada del ecommerce, un inventario que se cuadra a mano los lunes y promociones que cada sucursal aplica como puede. Construimos el sistema que une esos frentes sobre los flujos que ya existen — sin pedirle al equipo que trabaje distinto para que la tecnología funcione. Especializado para las necesidades únicas de cumplimiento y velocidad del sector Retail.
Automatización omnicanal y marketing digital para cadenas de retail en Latinoamérica.
Desafíos Que Resolvemos
- Inventario fragmentado entre canales
- Atención al cliente inconsistente
- Campañas de marketing desconectadas
- Gestión manual de pedidos
Cumplimiento y Seguridad
Casos de Uso de IA para Retail
Automatización para Retail
Chatbots omnicanal, sincronización de inventario y automatización de marketing para operaciones retail.
Marketing Digital para Retail
SEO, redes sociales y campañas automatizadas que impulsan tráfico a tienda y ventas online para cadenas retail.
Estrategia Digital para Retail
Estrategia omnicanal, arquitectura de datos y roadmap de transformación que unifica tiendas físicas, ecommerce y redes sociales.
Diseño y Branding para Retail
Sistemas de identidad visual, diseño de empaques y guías de marca omnicanal diseñados para cadenas retail.
Producción Audiovisual para Retail
Fotografía de producto profesional, contenido en video, activos para redes sociales, visuales para ecommerce y displays en tienda para cadenas retail, garantizando consistencia visual omnicanal.
SEO Geo para Retail
SEO local y GEO que captura compradores buscando por colonia, tipo de producto y ubicación de tienda, dominando Google Maps y las recomendaciones de asistentes de IA para cada sucursal de una cadena retail.
Storytelling de Marca para Retail
Estrategia narrativa de marca, storytelling omnicanal, amplificación de contenido generado por clientes y narrativas emocionales que diferencian a las cadenas de retail y convierten compradores en embajadores de marca.
Publicidad Digital para Retail
Campañas pagadas en Google, Meta, TikTok y redes de retail media que impulsan tráfico a tienda, ventas ecommerce y ROAS omnicanal para cadenas de retail en Latinoamérica.
Creación de Contenido para Retail
Video de formato corto, Reels, TikToks y contenido de campañas de temporada que muestra productos, promociones y la personalidad de la marca, conectando cadenas de retail en Latinoamérica con compradores en cada canal.
Redes Sociales para Retail
Community management, activación de social commerce y calendarios editoriales de contenido que convierten seguidores en compradores en tienda y online para cadenas de retail en Latinoamérica, en Instagram, TikTok, Facebook y WhatsApp Business.
Diseño y Desarrollo Web para Retail
Tiendas ecommerce de alto rendimiento, landing pages para campañas, catálogos de producto y plataformas digitales omnicanal que convierten visitas en ventas para cadenas retail en Latinoamérica — mobile-first, optimizadas para SEO y conectadas a inventario y punto de venta.
Agentes de IA Autónomos para Retail
Agentes autónomos que resuelven excepciones de pedidos, sincronizan inventario entre ecommerce, punto de venta y marketplaces, gestionan devoluciones dentro de la política y reactivan pedidos demorados con supervisión humana y trazabilidad completa.
CRM para Retail
Expedientes de cliente unificados entre punto de venta, ecommerce y WhatsApp, seguimiento automatizado de garantías y postventa, segmentación por comportamiento y reportes de recompra que convierten compradores puntuales en clientes recurrentes para cadenas de retail en Latinoamérica.
Software a Medida para Retail
POS a medida, inventario omnicanal, reglas de precio de mayoreo, devoluciones y fidelidad construidos sobre los flujos exactos de la operación retail, integrados con ecommerce, ERP y WhatsApp en lugar de forzar a una plataforma de catálogo a doblegarse sobre ellos.
¿Por qué Mintec para Retail?
POS, inventario, ecommerce y WhatsApp sobre una sola base de datos: lo que se vende en una sucursal existe en las demás al instante
Inventario omnicanal con reservas, traspasos entre sucursales y disponibilidad real en la tienda online
Reglas comerciales propias: mayoreo, precio por sucursal, campañas de temporada y descuentos con tope y responsable
Devoluciones y garantías trazadas por pedido, motivo y costo — el número que hoy se pierde en el correo
Programa de fidelidad con datos propios: puntos, niveles y beneficios calculados sobre compras reales
Nuestras Capacidades
Punto de Venta sin Fricción
Venta, cobro, facturación y consulta de stock en la misma pantalla, con funcionamiento offline en caso de caída de internet. El cierre de caja cuadra solo y el vendedor no cambia su forma de trabajar: la capa nueva se nota en los datos, no en la cola.
Inventario Omnicanal en Tiempo Real
Cada venta descuenta stock en sucursal, ecommerce y marketplace al mismo tiempo, con reservas para carritos activos y traspasos entre tiendas. Se acaban los 'lo tengo en la otra sucursal' resueltos por teléfono y las ventas perdidas por desincronización.
Motor de Reglas Comerciales
Mayoreo, escalas de precio, promociones cruzadas, cupones y descuentos por sucursal o campaña viven en un módulo con vigencia, tope y responsable. La campaña de fin de mes deja de depender de que alguien recuerde aplicarla en cada caja.
Devoluciones, Garantías y Postventa
Cada devolución se registra contra el pedido original con motivo, estado y costo recuperado. El reporte semanal muestra qué producto vuelve y por qué — el dato que hoy no llega ni a compras ni a la fábrica, y que la NRF estima en unos US$145 millones por cada US$1.000 millones vendidos.
Fidelidad y Datos de Cliente Propios
Programa de puntos y niveles calculado sobre el historial real de compra por cliente y sucursal. La base de clientes queda en tu infraestructura, con consentimiento y trazabilidad, en lugar de vivir dentro de la app de delivery o del marketplace.
Tablero de Rentabilidad por Sucursal
Ventas, margen, rotación, merma y costo de devolución por sucursal, categoría y campaña en un solo tablero. Es el reporte con el que se decide qué tienda se apoya, qué categoría se baja y qué promoción se repite.
Innova en Retail
Únete a otros líderes de Retail que están asegurando su futuro con Mintec.
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