El Huésped que Repite es el que Vale para Hospitalidad
Cada reserva por OTA te cuesta entre 15% y 25% de comisión, y el perfil del huésped se queda en la plataforma. Implementamos un CRM para hospitalidad que captura reservas directas, automatiza la comunicación pre-llegada y post-estancia, y convierte huéspedes de una noche en huéspedes recurrentes — con tus datos, en tu sistema. Especializado para las necesidades únicas de cumplimiento y velocidad del sector Hospitalidad.
Atrae y fideliza huéspedes con marketing digital, automatización y soluciones de software para hoteles, restaurantes y operadores turísticos en Latinoamérica.
Desafíos Que Resolvemos
- Dependencia de comisiones de OTAs
- Baja conversión de reserva directa
- Canales de comunicación fragmentados con huéspedes
- Tiempos de respuesta lentos a consultas
Cumplimiento y Seguridad
Casos de Uso de IA para Hospitalidad
Marketing Digital para Hospitalidad
SEO, redes sociales y campañas automatizadas que impulsan reservas directas y reducen la dependencia de OTAs para hoteles y marcas turísticas.
Automatización y Chatbots para Hospitalidad
Asistentes de reserva con IA, comunicación automatizada con huéspedes y resolución 24/7 de consultas para hoteles y operadores turísticos.
Software a Medida para Hospitalidad
Integración PMS personalizada, motores de reserva directa, apps móviles para huéspedes y plataformas de fidelización diseñadas para hoteles, restaurantes y operadores turísticos.
Publicidad Digital para Hospitalidad
Campañas pagadas en Google, Meta y TikTok que generan reservas directas para hoteles, restaurantes y operadores turísticos segmentando al viajero en cada etapa de su viaje.
Storytelling de Marca para Hospitalidad
Contenido narrativo, storytelling en video y contenido de destino que construye conexiones emocionales con los viajeros e impulsa reservas directas.
SEO Geo para Hospitalidad
SEO local y GEO que captura viajeros que buscan por destino, colonia y tipo de experiencia, dominando Google Maps y las recomendaciones de asistentes de IA para hoteles, restaurantes y operadores turísticos.
Creación de Contenido para Hospitalidad
Video de formato corto, Reels, TikToks y contenido de destino que muestra experiencias hoteleras, cultura gastronómica y vivencias de viaje, conectando marcas de hospitalidad en Latinoamérica con viajeros que buscan estancias auténticas y memorables.
Producción Audiovisual para Hospitalidad
Recorridos de propiedad profesionales, video gastronómico, testimonios de huéspedes y contenido de eventos que muestran la experiencia real de hoteles, restaurantes y operadores turísticos, convirtiendo espectadores en reservas directas.
CRM para Hospitalidad
Implementación de CRM para el ciclo de vida del huésped: captura de reservas directas, comunicación automatizada pre-llegada y post-estancia, retención de huéspedes recurrentes e ingresos independientes de OTAs para hoteles y operadores turísticos.
¿Por qué Mintec para Hospitalidad?
Reserva directa con datos propios: cada huésped que llega por tu web, WhatsApp o Google queda en tu CRM, no en la plataforma de la OTA
Menos no-shows y cancelaciones: confirmación y pre-check-in automáticos que reducen las ausencias en hasta un 40%
Huéspedes recurrentes: campañas de re-encantamiento post-estancia que convierten la próxima reserva en un clic
Revenue por canal visible: sabes cuánto te cuesta cada OTA, cada campaña y cada canal directo, con margen neto por habitación
Operación de recepción aliviada: check-in digital, mensajes automáticos y upsells que se venden solos antes de la llegada
Nuestras Capacidades
Captación de Reservas Directas
Motor de reservas conectado al CRM que registra cada visita desde web, WhatsApp e Instagram, con precios preferenciales y beneficios que incentivan reservar sin intermediarios.
Comunicación Automática con el Huésped
Secuencias pre-llegada (confirmación, indicaciones, check-in digital), durante la estancia (upsells, servicios) y post-estancia (gracias, reseña, próxima reserva) por WhatsApp y email.
Perfil Unificado del Huésped
Historial completo de estancias, preferencias, gastos y canales de origen en un solo perfil: recepción, revenue y marketing ven la misma información, sin planillas.
Retención y Re-encantamiento
Campañas automáticas por aniversario, temporada y segmento: el huésped que ya conoce tu hotel recibe su próxima oferta antes de que la busque en una OTA.
Reportes de Revenue por Canal
Margen neto por habitación y por canal, costo de adquisición por OTA vs. directo, y ocupación proyectada — el tablero que dirección necesita para decidir tarifas y presupuestos.
Innova en Hospitalidad
Únete a otros líderes de Hospitalidad que están asegurando su futuro con Mintec.
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