No te Falta Tráfico. te Falta Pipeline. para Comercio Electrónico
El 69.8% de los carritos se abandonan antes de pagar (Baymard Institute, 2025) y el email solo recupera entre 3% y 5% de esa demanda. El mismo carrito atacado con WhatsApp y respuesta en menos de 15 minutos recupera entre 22% y 28%. La diferencia no es el canal: es tener un pipeline con dueño, etapa y siguiente paso en lugar de una bandeja compartida. Especializado para las necesidades únicas de cumplimiento y velocidad del sector Comercio Electrónico.
Escalando marcas DTC y B2B con escaparates de alto rendimiento y arquitecturas headless.
Desafíos Que Resolvemos
- Cargas de página lentas
- Abandono de carrito
- Problemas de sincronización de inventario
Cumplimiento y Seguridad
Casos de Uso de IA para Comercio Electrónico
Migración a Commerce Headless
Desacoplando frontend de Shopify/BigCommerce para velocidad pura.
Optimización de Tasa de Conversión
Mejoras de UX impulsadas por IA para aumentar las ventas.
Desarrollo de Plataformas Ecommerce B2B
Arquitectura headless con precios dinámicos, integración ERP y flujos multi-comprador.
Producción de Video para Ecommerce
Videos de producto asistidos por IA, unboxings y contenido social que impulsan conversiones.
SEO Geo para Ecommerce
SEO local y GEO que captura compradores online buscando por categoría de producto, marca y ciudad, dominando Google Shopping, resultados orgánicos y las recomendaciones de asistentes de IA.
Automatización y Chatbots para Ecommerce
Chatbots de ventas con IA, recuperación de carritos abandonados, seguimiento automatizado de pedidos, recomendaciones personalizadas de producto y marketing automation que aumentan la conversión y la recurrencia de compra.
Storytelling de Marca para Ecommerce
Estrategia narrativa de marca, historias de origen de producto y contenido emocional que diferencian a las marcas de ecommerce y convierten compradores en embajadores de marca.
Publicidad Digital para Ecommerce
Campañas pagadas en Google Shopping, Meta, TikTok y YouTube que generan compras calificadas, recuperación de carritos y pedidos recurrentes para tiendas online, optimizadas por margen real y conectadas a catálogo y datos de ventas.
Video y Audio IA para Ecommerce
Videos de producto generados con IA para todo el catálogo, locuciones IA multilingües en español, inglés y portugués, y anuncios sintéticos estilo UGC para Meta y TikTok — producidos a escala sin filmar.
Agentes de IA Autónomos para Ecommerce
Agentes autónomos que recuperan carritos abandonados, califican leads B2B, gestionan devoluciones y escalan excepciones — sin crecer el equipo de soporte.
Redes Sociales para Ecommerce
Activación de social commerce con catálogos sincronizados en Instagram Shopping, TikTok Shop y Facebook Shops, contenido nativo por plataforma, community management que responde objeciones de compra y un puente de cierre social a WhatsApp que convierte seguidores en pedidos para tiendas online en Latinoamérica.
CRM para Ecommerce
Fichas de cliente unificadas entre Shopify o WooCommerce, WhatsApp, pagos y marketplaces, secuencias automatizadas de carrito abandonado y postventa, segmentación por valor de vida y reportes de recompra que convierten compradores puntuales en clientes recurrentes para tiendas online en Latinoamérica.
Creación de Contenido para Ecommerce
Video de producto producido en lote, Reels y TikToks shoppable, sistemas de UGC con clientes, contenido para marketplace y catálogo de WhatsApp, y un calendario editorial mensual que alimenta sitio, anuncios y redes con la misma producción — optimizado por contribución a la venta, no por vistas.
Pipelines de Ventas para Ecommerce
Un solo pipeline para carritos abandonados, consultas por WhatsApp y redes, cotizaciones de mayoreo, postventa y winback — con dueño, etapa, SLA de respuesta y motivo de pérdida en lugar de una bandeja compartida.
¿Por qué Mintec para Comercio Electrónico?
Cada carrito abandonado, consulta de WhatsApp, DM de Instagram y formulario de mayoreo entra al mismo tablero con dueño, etapa y hora de respuesta comprometida
Recuperación de carrito por WhatsApp con respuesta a objeciones en minutos — stock, envío, talla y medio de pago resueltos sin esperar al vendedor
Primer contacto con la consulta nueva en menos de 5 minutos: responde antes de los 5 minutos y convierte el 21%; más de 24 horas y cae al 2.3%
Cotizaciones de mayoreo y B2B con etapa real, motivo de pérdida y siguiente toque — no una casilla de 'pendiente' que nadie cierra
Postventa y recompra dentro del mismo flujo: seguimiento de pedido, review request y ventana de recompra disparada por comportamiento, no por calendario
Nuestras Capacidades
Captura Unificada de las Cuatro Entradas
Shopify o WooCommerce, WhatsApp Business, Instagram y Facebook, Mercado Libre y el formulario web alimentan un solo pipeline. Cada contacto se registra en el CRM con origen, producto visto y valor estimado antes de que el primer mensaje se responda, así nada depende de la bandeja personal de alguien.
Recuperación de Carrito con Respuesta a Objeciones
El mensaje no se dispara solo: la primera capa detecta el abandono en tiempo real, la segunda envía con timing segmentado por ticket, y la tercera — la que separa una operación de 8% de una de 25% — responde en WhatsApp cuando el cliente contesta. Consulta stock, envío, cuotas y medios de pago en vivo, y escala al humano solo cuando el valor o el caso lo justifican.
SLA de Respuesta para Consultas Nuevas
Consulta de producto, duda de talla o pregunta de despacho entra con reloj visible. Si nadie responde en 5 minutos, escala al siguiente disponible. La data es consistente: responder en menos de 5 minutos produce 21% de conversión frente al 2.3% cuando la respuesta llega más de 24 horas después.
Pipeline de Cotización de Mayoreo
El comprador que pide 200 unidades no llena un carrito: pide precio, MOQ y tiempo de entrega. El pipeline le asigna vendedor, registra la cotización por línea, dispara el seguimiento a las 24, 72 y 120 horas y marca el motivo real de pérdida — precio, MOQ, plazo o competidor — para que el tablero diga por qué no se cerró.
Postventa, Recompra y Winback
Confirmación de pedido, aviso de despacho, review request y ventana de recompra viven en el mismo flujo que la venta. Cada cliente pasa a una secuencia por comportamiento — compró una vez, compró dos veces, compró y no volvió — en lugar de una newsletter mensual para toda la base.
Innova en Comercio Electrónico
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