¿Qué es un CRM y porqué deberia de tenerlo?
Definición de CRM Un CRM, o Customer Relationship Management, es una herramienta tecnológica diseñada para gestionar la atención al cliente e interacciones de una empresa con sus clientes y potenciales clientes. Esta plataforma centraliza todos los procesos de venta y toda la información relevante, como historial de compras, comunicaciones previas y preferencias, permitiendo a las […]
